Aktivierungscode für Kaspersky-Programme

Sie können einen Aktivierungscode für Ihr Kaspersky-Programm im Fenster Aktivierung eingeben. 

Wenn Sie das Programm vorher auf diesem Gerät noch nicht aktiviert haben, wird das Fenster „Aktivierung“ bei jedem Programmstart geöffnet. In anderen Fällen klicken Sie im Hauptfenster des Programms auf Lizenz → Aktivierungscode eingeben.

Detaillierte Anleitungen finden Sie in den Artikeln für:

• Kaspersky Anti-Virus;
• Kaspersky Internet Security;
• Kaspersky Internet Security für Mac;
• Kaspersky Total Security.

Für Nutzer von Kaspersky Security Cloud

Die Lizenz ist ein auf eine bestimmte Zeit beschränktes Recht auf die Produktnutzung, das auf der Grundlage des Lizenzvertrags gewährt wird. 

Die Lizenz schließt ein Recht auf die Erhaltung folgender Dienstleistungen:

• Die Nutzung des Programms auf einem oder mehreren Geräten. Die Zahl von Geräten, auf denen Sie das Programm anwenden können, wird durch die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags bestimmt.
• Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Kaspersky.
• weitere Dienstleistungen, die von Kaspersky oder seinen Partnern im Laufe der Gültigkeitsdauer der Lizenz gewährt werden. Weitere Dienstleistungen werden durch die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags bestimmt.

Eine Lizenz kann für mehrere Programme gelten. Z. B. mit einer Lizenz für Kaspersky Internet Security können folgende Programme nutzen:

• Kaspersky Internet Security für Windows
• Kaspersky Internet Security für Mac
• Kaspersky Internet Security für Android

Der Lizenzschlüssel ist eine Zeichenfolge aus 32 Ziffern und lateinischen Buchstaben im Format ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Der Schlüssel ist für die Wiederherstellung des Aktivierungscodes oder für die Lizenzverlängerung mit Rabatt nötig.

Die Schlüsselnummer wird im Fenster Lizenzverwaltung nach der Aktivierung des Kaspersky-Programms angezeigt.

Wenn die Lizenz noch nicht abgelaufen ist, können Sie einen neuen Aktivierungscode als Reserve-Aktivierungscode hinzufügen. In diesem Fall wird der Code nicht verloren gehen. Nach dem Ablauf der Lizenz wird das Kaspersky-Programm mithilfe des Reserve-Aktivierungscodes automatisch aktiviert. 

Für Nutzer von Kaspersky Security Cloud

Wenn der Aktivierungscode verloren bzw. aus Versehen gelöscht wurde, oder die Gültigkeitsdauer des Aktivierungscodes vorzeitig abgelaufen ist, dann stellen Sie ihn wieder her:

Rückzahlung

Die Rückzahlung kann nur auf Entscheidung des technischen Supports erfolgen.

Ein Aktivierungscode, die noch nie aktiviert wurde, gilt unbegrenzt lange. 

Die Laufzeit des Aktivierungscode beginnt mit der ersten Aktivierung. Wenn der Aktivierungscode für mehrere Geräte bestimmt ist, dann beginnt die Laufzeit der Lizenz nach der Aktivierung auf dem ersten Gerät.

Ablauf der Lizenz

Nach dem Ablauf des Aktivierungscodes wird die Funktion einiger Komponenten beschränkt. Darüber hinaus wird das Update der Datenbanken eingestellt. 

Wenn Sie versuchen, die Datenbanken manuell herunterzuladen und zu installieren, stellt das Programm seine Funktion ein. 

Die Lizenz kann nicht mithilfe einer Testlizenz verlängert werden.

Ablauf des Testzeitraums

Nach dem Ablauf des Testzeitraums wird das Programm nicht mehr funktionieren: Der Schutz und das Update der Datenbanken wird deaktiviert. 

Der Testzeitraum kann nicht erneut aktiviert werden. 

Vorgehensweise nach dem Ablauf der Lizenz

Nach dem Ablauf des Testzeitraums aktivieren Sie das Kaspersky-Programm mit einem neuen Aktivierungscode oder verlängern Sie Ihre Lizenz im Center für Lizenzverlängerungen und Upgrades. 

Darüber hinaus können Sie vom Programm dazu aufgefordert werden, auf das Programm Kaspersky Free (es ist für macOS nicht verfügbar) umzusteigen, um den Basisschutz Ihres Computers beizubehalten.

Der Umstieg auf Kaspersky Free kann nach dem Ablauf der Lizenz automatisch erfolgen. Nach dem Umstieg werden Sie vom Programm über den Lizenzablauf benachrichtigt und dazu aufgefordert, die Lizenz zu verlängern oder den Basisschutz weiterhin nutzen. Um die Lizenz zu verlängern oder Kaspersky Free zu nutzen, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

• Um die Lizenz zu verlängern, klicken Sie auf Lizenz verlängern. Sie werden in den Shop umgeleitet.
• Um Kaspersky Free zu nutzen, schließen Sie das Fenster mit der Meldung über die Aktivierung von Kaspersky Free.

So rufen Sie detaillierte Informationen über die Lizenz ab:

1. Klicken Sie im Hauptfenster des Kaspersky-Programms rechts unten auf Lizenz. 
2. Klicken Sie auf Details.

Im Fenster, das sich darauf öffnet, finden Sie:

• Lizenzschlüssel;
• Aktivierungs- und Ablaufdatum der Lizenz;
• Aktivierungs-ID.

Wenn die Gültigkeitsdauer der vorhandenen Lizenz noch nicht abgelaufen ist, wird der neue Aktivierungscode als Reservecode hinzugefügt und erst dann aktiviert, wenn die Gültigkeitsdauer der vorhandenen Lizenz abläuft.

Wenn Sie auf ein anderes Kaspersky-Programm umsteigen möchten, wird die neue Lizenz die vorhandene Lizenz ersetzen. Sie können gleich auf ein anderes Kaspersky-Programm umsteigen oder warten, bis die vorhandene Lizenz abläuft. Wenn Sie sich entschieden haben, gleich auf ein anderes Kaspersky-Programm umzusteigen, können Sie die verbleibende Laufzeit der vorhandenen Lizenz verwenden, um ein anderes Gerät zu schützen.

Wenn Sie eine Lizenz mit automatischer Verlängerung erworben haben, wird diese sofort nach Zahlungseingang aktiviert. Die Gültigkeitsdauer einer solchen Lizenz wird mit anderen Lizenzen nicht summiert. Sie können jedoch die vorhandene Lizenz zum Schutz eines anderen Gerätes verwenden.

Bevor Sie das Betriebssystem neu aufsetzen oder upgraden, prüfen Sie, dass das Programm mit Ihrem Benutzerkonto für My Kaspersky verknüpft ist.

Nachdem Sie das Betriebssystem neu aufgesetzt oder upgegradet haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Laden Sie die Installationsdatei von der Kaspersky-Website oder in Ihrem Benutzerkonto bei My Kaspersky herunter.
2. Installieren Sie das Programm und starten Sie den Computer neu.
3. Verbinden Sie das Programm mit Ihrem Benutzerkonto bei My Kaspersky.

Sie können ein Kaspersky-Programm nur in der Region aktivieren, in deren Shop Sie die Lizenz gekauft haben. 

Wenn Sie das Programm mit einem Aktivierungscode, der für eine andere Region bestimmt ist, zu aktivieren versuchen, tritt der Fehler Der Aktivierungscode passt nicht zu dieser Länder-Region auf. Beispiel: Sie haben Ihr Programm im Onlineshop in Indien gekauft, versuchen es aber in Deutschland zu aktivieren.

Eine Lizenz kann auf einer bestimmten Anzahl von Computern aktiviert werden. Die Anzahl der Aktivierungsversuche ist unbegrenzt. Z. B. wenn Sie einen gültigen Aktivierungscode für fünf Geräte haben, so können Sie die Lizenz nicht auf drei und mehr Geräten verwenden.

Wenn die Anzahl der Geräte, auf denen Sie das Programm nutzen möchten, die maximale Anzahl der Geräte für diese Lizenz überschreitet, müssen Sie weitere Lizenzen im Onlineshop oder bei einem unserer Partner beziehen.

Wenn Sie eine gültige oder eine abgelaufene Lizenz haben, können Sie sie mit einem Rabatt verlängern: Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Kaufen Sie einen Aktivierungscode zur Lizenzverlängerung.
2. Geben Sie den Code zur Lizenzverlängerung ins Programm ein.

Nachdem Sie einen Verlängerungscode eingegeben haben, überprüft das Programm, ob die vorherige Lizenz vorhanden ist. Wenn keine Informationen über die vorherige Lizenz gefunden werden, fordert das Programm zur Eingabe des vorherigen Aktivierungscodes auf.

Vorgehensweise, wenn Sie den Aktivierungscode nach der Bezahlung nicht erhalten haben