Aktivierungscode für Kaspersky-Programme

Der Artikel bezieht sich auf folgende Programme:

  • Kaspersky Security Cloud für Windows und Mac;
  • Kaspersky Internet Security für Windows und Mac;
  • Kaspersky Anti-Virus; 
  • Kaspersky Total Security.
 
 
Der Artikel enthält keine Aktivierungscodes.
 

Was ein Aktivierungscode ist

Der Aktivierungscode ist ein Code, den Sie beim Kaufen einer Lizenz für ein Kaspersky-Produkt erhalten. Er besteht aus 20 lateinischen Buchstaben und Ziffern und sieht wie folgt aus: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Der Code ist zur Programmaktivierung erforderlich.

Wo ich den Aktivierungscode finde

  • Wenn Sie das Produkt im Onlineshop ,,www.Blitzhandel24.de'' gekauft haben, wird der Aktivierungscode an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bestellen angegeben haben.

Um den Aktivierungscode nicht zu verlieren, verknüpfen Sie das Gerät, auf dem ein Kaspersky-Programm installiert ist, mit Ihrem Benutzerkonto für My Kaspersky.

Die Informationen über Ihre Lizenz werden auf der Registerkarte Lizenzen angezeigt. Sie können jederzeit Ihren Aktivierungscode abrufen, indem Sie die Eigenschaften der Lizenz öffnen.

Wo gebe ich einen Aktivierungscode ein?

Sie können einen Aktivierungscode für Ihr Kaspersky-Programm im Fenster Aktivierung eingeben. 

Das Fenster „Aktivierungscode eingeben“

 

Wenn Sie das Programm vorher auf diesem Gerät noch nicht aktiviert haben, wird das Fenster „Aktivierung“ bei jedem Programmstart geöffnet. In anderen Fällen klicken Sie im Hauptfenster des Programms auf Lizenz → Aktivierungscode eingeben.

Detaillierte Anleitungen finden Sie in den Artikeln für:

  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Internet Security für Mac;
  • Kaspersky Total Security.

Für Nutzer von Kaspersky Security Cloud

Das Fenster Aktivierung gibt es in Kaspersky Security Cloud nicht. Wenn Sie einen Aktivierungscode für dieses Produkt haben, geben Sie diesen in Ihr Konto bei My Kaspersky ein.
 
Lizenz

Die Lizenz ist ein auf eine bestimmte Zeit beschränktes Recht auf die Produktnutzung, das auf der Grundlage des Lizenzvertrags gewährt wird. 

Die Lizenz schließt ein Recht auf die Erhaltung folgender Dienstleistungen:

  • Die Nutzung des Programms auf einem oder mehreren Geräten. Die Zahl von Geräten, auf denen Sie das Programm anwenden können, wird durch die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags bestimmt.
  • Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Kaspersky.
  • weitere Dienstleistungen, die von Kaspersky oder seinen Partnern im Laufe der Gültigkeitsdauer der Lizenz gewährt werden. Weitere Dienstleistungen werden durch die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags bestimmt.

Eine Lizenz kann für mehrere Programme gelten. Z. B. mit einer Lizenz für Kaspersky Internet Security können folgende Programme nutzen:

  • Kaspersky Internet Security für Windows
  • Kaspersky Internet Security für Mac
  • Kaspersky Internet Security für Android
 
 
Lizenzschlüssel

Der Lizenzschlüssel ist eine Zeichenfolge aus 32 Ziffern und lateinischen Buchstaben im Format ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Der Schlüssel ist für die Wiederherstellung des Aktivierungscodes oder für die Lizenzverlängerung mit Rabatt nötig.

Die Schlüsselnummer wird im Fenster Lizenzverwaltung nach der Aktivierung des Kaspersky-Programms angezeigt.

 
 
Reserve-Aktivierungscode

Wenn die Lizenz noch nicht abgelaufen ist, können Sie einen neuen Aktivierungscode als Reserve-Aktivierungscode hinzufügen. In diesem Fall wird der Code nicht verloren gehen. Nach dem Ablauf der Lizenz wird das Kaspersky-Programm mithilfe des Reserve-Aktivierungscodes automatisch aktiviert. 

Das Fenster „Lizenzverwaltung“

 

Für Nutzer von Kaspersky Security Cloud

Das Fenster Aktivierung gibt es in Kaspersky Security Cloud nicht. Wenn Sie einen Aktivierungscode für dieses Produkt haben, geben Sie diesen in Ihr Konto bei My Kaspersky ein.
 
 
Aktivierungscode wiederherstellen

Wenn der Aktivierungscode verloren bzw. aus Versehen gelöscht wurde, oder die Gültigkeitsdauer des Aktivierungscodes vorzeitig abgelaufen ist, dann stellen Sie ihn wieder her:

 

Rückzahlung

Die Rückzahlung kann nur auf Entscheidung des technischen Supports erfolgen.

 
 
Gültigkeitsdauer des Aktivierungscodes

Ein Aktivierungscode, die noch nie aktiviert wurde, gilt unbegrenzt lange. 

Die Laufzeit des Aktivierungscode beginnt mit der ersten Aktivierung. Wenn der Aktivierungscode für mehrere Geräte bestimmt ist, dann beginnt die Laufzeit der Lizenz nach der Aktivierung auf dem ersten Gerät.

 
 
Funktion des Programms nach dem Ablauf des Aktivierungscodes

Ablauf der Lizenz

Nach dem Ablauf des Aktivierungscodes wird die Funktion einiger Komponenten beschränkt. Darüber hinaus wird das Update der Datenbanken eingestellt. 

Wenn Sie versuchen, die Datenbanken manuell herunterzuladen und zu installieren, stellt das Programm seine Funktion ein. 

Die Lizenz kann nicht mithilfe einer Testlizenz verlängert werden.

Ablauf des Testzeitraums

Nach dem Ablauf des Testzeitraums wird das Programm nicht mehr funktionieren: Der Schutz und das Update der Datenbanken wird deaktiviert. 

Der Testzeitraum kann nicht erneut aktiviert werden. 

Vorgehensweise nach dem Ablauf der Lizenz

Nach dem Ablauf des Testzeitraums aktivieren Sie das Kaspersky-Programm mit einem neuen Aktivierungscode oder verlängern Sie Ihre Lizenz im Center für Lizenzverlängerungen und Upgrades. 

Darüber hinaus können Sie vom Programm dazu aufgefordert werden, auf das Programm Kaspersky Free (es ist für macOS nicht verfügbar) umzusteigen, um den Basisschutz Ihres Computers beizubehalten.

Der Umstieg auf Kaspersky Free kann nach dem Ablauf der Lizenz automatisch erfolgen. Nach dem Umstieg werden Sie vom Programm über den Lizenzablauf benachrichtigt und dazu aufgefordert, die Lizenz zu verlängern oder den Basisschutz weiterhin nutzen. Um die Lizenz zu verlängern oder Kaspersky Free zu nutzen, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Um die Lizenz zu verlängern, klicken Sie auf Lizenz verlängern. Sie werden in den Shop umgeleitet.
  • Um Kaspersky Free zu nutzen, schließen Sie das Fenster mit der Meldung über die Aktivierung von Kaspersky Free.
 
 
 
Detaillierte Lizenzinformationen abrufen

So rufen Sie detaillierte Informationen über die Lizenz ab:

  1. Klicken Sie im Hauptfenster des Kaspersky-Programms rechts unten auf Lizenz
  2. Klicken Sie auf Details.

Übergang zu den Lizenzdetails des Kaspersky-Programms

 

Im Fenster, das sich darauf öffnet, finden Sie:

  • Lizenzschlüssel;
  • Aktivierungs- und Ablaufdatum der Lizenz;
  • Aktivierungs-ID.

Lizenzdetails des Kaspersky-Programms

 
 
 
 

Was geschieht mit der aktiven Lizenz nach der Aktivierung des Programms mit einem neuen Aktivierungscode

Wenn die Gültigkeitsdauer der vorhandenen Lizenz noch nicht abgelaufen ist, wird der neue Aktivierungscode als Reservecode hinzugefügt und erst dann aktiviert, wenn die Gültigkeitsdauer der vorhandenen Lizenz abläuft.

Wenn Sie auf ein anderes Kaspersky-Programm umsteigen möchten, wird die neue Lizenz die vorhandene Lizenz ersetzen. Sie können gleich auf ein anderes Kaspersky-Programm umsteigen oder warten, bis die vorhandene Lizenz abläuft. Wenn Sie sich entschieden haben, gleich auf ein anderes Kaspersky-Programm umzusteigen, können Sie die verbleibende Laufzeit der vorhandenen Lizenz verwenden, um ein anderes Gerät zu schützen.

Wenn Sie eine Lizenz mit automatischer Verlängerung erworben haben, wird diese sofort nach Zahlungseingang aktiviert. Die Gültigkeitsdauer einer solchen Lizenz wird mit anderen Lizenzen nicht summiert. Sie können jedoch die vorhandene Lizenz zum Schutz eines anderen Gerätes verwenden.

 
 
Lizenz bei Neuinstallation oder Upgrade des Betriebssystems beibehalten

Bevor Sie das Betriebssystem neu aufsetzen oder upgraden, prüfen Sie, dass das Programm mit Ihrem Benutzerkonto für My Kaspersky verknüpft ist.

Nachdem Sie das Betriebssystem neu aufgesetzt oder upgegradet haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Laden Sie die Installationsdatei von der Kaspersky-Website oder in Ihrem Benutzerkonto bei My Kaspersky herunter.
  2. Installieren Sie das Programm und starten Sie den Computer neu.
  3. Verbinden Sie das Programm mit Ihrem Benutzerkonto bei My Kaspersky.
 
 
 
Aktivierung des Programms mit einem Aktivierungscode, der in einem anderen Land gekauft wurde

Sie können ein Kaspersky-Programm nur in der Region aktivieren, in deren Shop Sie die Lizenz gekauft haben. 

Wenn Sie das Programm mit einem Aktivierungscode, der für eine andere Region bestimmt ist, zu aktivieren versuchen, tritt der Fehler Der Aktivierungscode passt nicht zu dieser Länder-Region auf. Beispiel: Sie haben Ihr Programm im Onlineshop in Indien gekauft, versuchen es aber in Deutschland zu aktivieren.

 
 
Anzahl der Aktivierungsversuche

Eine Lizenz kann auf einer bestimmten Anzahl von Computern aktiviert werden. Die Anzahl der Aktivierungsversuche ist unbegrenzt. Z. B. wenn Sie einen gültigen Aktivierungscode für fünf Geräte haben, so können Sie die Lizenz nicht auf drei und mehr Geräten verwenden.

Wenn die Anzahl der Geräte, auf denen Sie das Programm nutzen möchten, die maximale Anzahl der Geräte für diese Lizenz überschreitet, müssen Sie weitere Lizenzen im Onlineshop oder bei einem unserer Partner beziehen.

 
Lizenz verlängern

Wenn Sie eine gültige oder eine abgelaufene Lizenz haben, können Sie sie mit einem Rabatt verlängern: Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Kaufen Sie einen Aktivierungscode zur Lizenzverlängerung.
  2. Geben Sie den Code zur Lizenzverlängerung ins Programm ein.

Nachdem Sie einen Verlängerungscode eingegeben haben, überprüft das Programm, ob die vorherige Lizenz vorhanden ist. Wenn keine Informationen über die vorherige Lizenz gefunden werden, fordert das Programm zur Eingabe des vorherigen Aktivierungscodes auf.

Vorgehensweise, wenn Sie den Aktivierungscode nach der Bezahlung nicht erhalten haben

Normalerweise kommt die E-Mail mit dem Aktivierungscode während der Arbeitsszeiten innerhalb einiger Stunden an. Wenn dies nicht geschehen ist oder Sie die falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns über einen der folgenden Kanäle.

Support kontaktieren

Telefonnummer: 0800 1100777

E-Mail: shop@blitzhandel24.de

Live-Chat:  werktags innerhalb der Öffnungszeiten auf der Homepage, unten links auf dem Support-Button

Informationen bereitstellen

Um schnell eine Antwort auf Ihre Frage zu bekommen, bereiten Sie die folgende Information vor:

  • Bestellnummer
  • E-Mail Adresse, mit der Sie bestellt haben
 
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