Der Artikel bezieht sich auf folgende Programme:
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Total Security
Bei der Aktivierung eines Kaspersky-Programms können Sie zur Eingabe des vorherigen Aktivierungscode oder zur Verkürzung der Gültigkeitsdauer der Lizenz aufgefordert werden.
Die Benutzer, die einen Aktivierungscode für Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security oder Kaspersky Total Security früher bereits gekauft haben, erhalten einen Rabatt für den Kauf eines neuen Aktivierungscode zur Lizenzverlängerung. Wenn versucht wird, das Kaspersky-Programm mit einem Aktivierungscode, der mit einem Rabatt gekauft wurde, zu aktivieren, überprüft es, ob der vorherige Aktivierungscode vorhanden ist.
- Wenn die Information über den vorherigen Aktivierungscode gefunden werden, wird die Gültigkeitsdauer der Lizenz um den vollständigen Zeitraum verlängert.
- Wenn das Programm erforderliche Informationen nicht gefunden hat, wird ein Fenster mit der Aufforderung zur manuellen Eingabe des vorherigen Aktivierungscodes angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Geben Sie den vorherigen Aktivierungscode an, geben Sie den vorherigen Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Registrieren und fortsetzen.
Wenn der von Ihnen eingegebene Code einem Aktivierungscode für das Kaspersky-Produkt entspricht, wird die Gültigkeitsdauer um den vollständigen Zeitraum verlängert.
Das Programm meldet einen Fehler, wenn der eingegebene Aktivierungscode
- ungültig ist
- gesperrt ist
- vom Aktivierungsserver nicht gefunden wurde
- in der Region, in der die Verlängerung erfolgt, nicht verwendet kann
- zur Verlängerung bereits verwendet wurde
- kostenlos als Promotionaktion angeboten wurde
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin damit einverstanden, die Lizenzgültigkeit zu verkürzen um... und klicken Sie auf Registrieren und Fortsetzen.
Das Programm aktiviert die Lizenz mit einer kürzeren Gültigkeitsdauer.
Der Aktivierungscode wird an die E-Mail-Adresse gesendet, wenn Sie das Programm im Onlineshop gekauft haben. Wenn Sie eine Schachtel-Version gekauft haben, finden Sie den Aktivierungscode im Benutzerhandbuch. Darüber hinaus wird der Aktivierungscode im Abschnitt Lizenzen im Benutzerkonto bei My Kaspersky gespeichert, wenn Sie das Programm mit Ihrem Benutzerkonto verbunden haben.
Wenn Sie den vorherigen Aktivierungscode haben aber das Programm trotzdem verkürzte Lizenzlaufzeit aufweist, senden Sie eine Anfrage mit einer detaillierten Problembeschreibung an den technischen Support von Blitzhandel24 via Email an shop@blitzhandel24.de . In der Anfrage geben Sie die Bestellnummer und die Schlüsselnummer oder den vorherigen Aktivierungscode an.
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