So deinstallieren Sie Kaspersky-Programme für Windows
So deinstallieren Sie ein Kaspersky-Programm:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung. Die Anleitung ist auf der Support-Website von Microsoft.
- Wechseln Sie zu Programme und Features.
- Wählen Sie das zu löschende Kaspersky-Programm und klicken Sie auf Deinstallieren/ändern.
- Wenn das Programm durch ein Kennwort geschützt ist, geben Sie es ein. Klicken Sie auf Fortsetzen.
- Wenn Sie das Kennwort vergessen haben, dann setzen Sie es zurück.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wenn das Programm durch ein Kennwort geschützt ist, geben Sie es erneut ein. Klicken Sie auf Weiter.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen links von Objekten, die Sie speichern möchten. Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Löschen.
- Klicken Sie auf Ja, um den Computer neu zu starten.
Das Kaspersky-Programm wird vollständig gelöscht sein.
Wenn die Deinstallation mit Windows-Standardmitteln Probleme aufgewiesen hat, nutzen Sie das Tool kavremover.
So deinstallieren Sie Kaspersky-Programme für macOS
Um ein Kaspersky-Programm, das auf macOS installiert ist, zu deinstallieren, folgen Sie den Anleitungen aus folgenden Artikeln:
- Kaspersky Internet Security 20, 19, 18, 16
- Kaspersky Security Cloud 20, 19
- Kaspersky Safe Kids
So deinstallieren Sie Kaspersky-Programme für Android
Um ein Kaspersky-Programm, das auf Android installiert ist, zu deinstallieren, folgen Sie den Anleitungen aus folgenden Artikeln:
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Safe Kids
So deinstallieren Sie Kaspersky-Programme für iOS
- Um Kaspersky Safe Kids für iOS zu deinstallieren, folgen Sie folgender Anleitung:
- Tippen und halten Sie das Symbol von Kaspersky Safe Kids.
- Tippen Sie auf das Kreuz links oben neben dem Programmsymbol.
- Tippen Sie auf Löschen.
Die App Kaspersky Safe Kids wird auf dem Gerät der Eltern gelöscht.
Kaspersky Safe Kids für iOS auf dem Gerät des Kindes deinstallieren
- Melden Sie sich im Portal My Kaspersky an.
- Wechseln Sie zum Abschnitt Kinder und wählen Sie das Profil des Kindes aus.
- Klicken Sie auf Geräte des Kindes.
- Finden Sie den PIN-Code zum Löschen des Profils.
- Auf dem Gerät des Kindes wechseln Sie zu Einstellungen → Allgemein → Profil → Kaspersky Safe Kids.
- Tippen Sie auf Profil löschen.
- Wenn das Gerät mit einem Code geschützt ist, geben Sie ihn ein.
- Geben Sie den Code, den Sie auf dem Portal My Kaspersky abgerufen haben, zum Löschen des Profils ein.
- Tippen Sie auf Löschen.
- Tippen und halten Sie das Symbol von Kaspersky Safe Kids.
- Tippen Sie auf das Kreuz links oben neben dem Programmsymbol.
- Tippen Sie auf Löschen.
Die App Kaspersky Safe Kids wird auf dem Gerät des Kindes gelöscht.
Vorgehensweise, wenn bei der Deinstallation Probleme aufgetreten sind
Wenn die Deinstallation der App fehlgeschlagen ist, senden Sie eine Anfrage mit einer detaillierten Beschreibung des Problems an den technischen Support von Blitzhandel24.de . Hängen Sie Screenshots der Fehler (falls vorhanden) an Ihre Anfrage an.
- Andere Kaspersky-Apps für iOS können Sie mit Standardmitteln löschen.
Vorgehensweise, wenn bei der Deinstallation Probleme aufgetreten sind
Wenn Sie den Fehler selbstständig nicht beheben konnten, senden Sie eine Anfrage mit einer detaillierten Beschreibung des Problems an den technischen Support von Kaspersky:
- Über My Kaspersky für mobile Produkte und Produkte für Heimanwender.
- Über die Management-Konsole für Kaspersky Small Office Security.
Hängen Sie folgendes an Ihre Anfrage an:
- Screenshots von Fehlern (falls vorhanden).
- Wenn Sie ein Programm für Windows deinstallieren, hängen Sie einen Bericht des Tools GetsystemInfo an.
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