Si estás sin conexión o tu PC/MAC no tiene acceso a Internet, el Asistente de Activación Offline te pedirá que procedas con la activación offline o que esperes hasta que se restablezca la conexión a Internet (ver Figura 1).
Figura 1: Proceder con la Activación Offline
Si seleccionas "No ahora", la aplicación se cerrará. Si haces clic en "Sí, proceder", aparecerá el cuadro de diálogo de Activación Offline (ver Figura 2).
Figura 2: Cuadro de diálogo de Activación Offline
Una vez que hayas completado los detalles requeridos, el botón "Continuar", que previamente estaba atenuado, se activará. Haz clic en "Continuar" para avanzar al siguiente cuadro de diálogo (ver Figura 3).
Figura 3: Activación Offline
Para proceder con la activación offline, debes contactar al servicio al cliente utilizando los métodos proporcionados en la pantalla.
Si llama, el representante del servicio de atención al cliente le pedirá que facilite el código de instalación mencionado en el cuadro de diálogo (véase la figura 3). A continuación, el representante le proporcionará un código de confirmación, que podrá utilizar para activar la licencia en su dispositivo. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recibirá un mensaje con el código de confirmación.
Si está actualizando desde una versión anterior, es posible que el representante del servicio de atención al cliente le pida el número de registro antiguo que venía con su instalación actual.
Si tiene acceso a Internet desde otro ordenador, también puede generar su código de confirmación visitando el siguiente enlace e introduciendo el código de instalación y su dirección de correo electrónico facilitados anteriormente:
https://drm.imsidesign.com/offline_activation.php
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