Comment obtenir ma clé de produit?

Dès que vous avez passé une commande chez nous, vous recevrez toutes les informations complémentaires de notre part par e-mail.

Après votre commande, vous recevrez la facture et une confirmation de commande dans laquelle les liens de téléchargement du logiciel sont stockés afin que vous puissiez télécharger le programme immédiatement après votre achat.

Vous recevrez la clé de produit dans un e-mail séparé; les liens de téléchargement sont également stockés dans cet e-mail.

Très important: veuillez vérifier votre dossier spam.

Avez-vous commandé un logiciel payant et n'avez pas encore reçu le code d'activation?
Suivez ensuite ces étapes:

Votre commande sera traitée dans un délai d'un jour ouvrable. Vous recevrez les produits ESD par e-mail immédiatement après l'achat. Lors de l'achat en avance, la commande sera traitée après réception du paiement.

1. Compte client

Si vous avez un compte client, regardez sous "Mon compte"> "Mes numéros de série" pour voir si votre code d'activation est affiché ci-dessous.
Cliquez sur "Mon compte"
Sélectionnez "Mon (mes) numéro (s) de série"

Votre clé de produit doit être affichée dans le champ marqué.

2. Dossier Spam

Vérifiez soigneusement votre courrier. Il est fort possible que les e-mails se retrouvent dans votre dossier spam.

3. Assistance

Demandez directement par chat en direct ou par e-mail
Accédez à "Assistance" en bas à gauche de la page d'accueil.
Écrivez dans le champ vide de quel logiciel il s'agit

Si ces rubriques d'aide ne vous aident pas, cliquez sur "Live Chat" et un représentant du service support vous aidera. L'assistance par chat en ligne est active du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et le samedi de 10 h à 16 h.

Si vous avez des questions, notre service client se fera un plaisir de vous aider par téléphone au +49 3221 2292585 ou par e-mail à shop@blitzhandel24.de.