Non appena avrete effettuato un ordine, riceverete tutte le ulteriori informazioni da parte nostra via e-mail.
Panoramica dei punti importanti
- Dopo l'ordine, riceverete innanzitutto la conferma d'ordine, in cui è memorizzato il file di download del software acquistato, in modo da poter scaricare il programma direttamente dopo l'acquisto.
- Riceverete i dati della licenza e la fattura contemporaneamente in due e-mail separate.
- La consegna dei dati di licenza può variare da 0 a 20 minuti.
- Sono esclusi: i prodotti Business e alcuni altri prodotti. Questi vengono ordinati su base individuale, quindi la consegna può richiedere fino a 24 ore.
- In caso di pagamento anticipato, l'ordine verrà elaborato dopo la ricezione del pagamento.
- Molto importante: controllare la cartella spam.
Dove posso trovare il mio ordine?
- Conto cliente
- Cartella Spam
- Support
Conto cliente
Se si dispone di un account cliente, guardare sotto "Il mio account" > "I miei numeri di serie" per vedere se il codice di attivazione è trasmesso sotto di esso.
"Il mio account"
"Il mio o i miei numeri di serie"
Il codice prodotto dovrebbe essere visualizzato nel campo evidenziato.
Cartella Spam
Controllate accuratamente la posta elettronica. Può capitare che le e-mail finiscano nella cartella dello spam.
Supporto
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