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Come ottengo il codice Product Key?

Non appena avrete effettuato un ordine, riceverete tutte le ulteriori informazioni da parte nostra via e-mail.

Panoramica dei punti importanti

  • Dopo l'ordine, riceverete innanzitutto la conferma d'ordine, in cui è memorizzato il file di download del software acquistato, in modo da poter scaricare il programma direttamente dopo l'acquisto.
  • Riceverete i dati della licenza e la fattura contemporaneamente in due e-mail separate.
  • La consegna dei dati di licenza può variare da 0 a 20 minuti.
  • Sono esclusi: i prodotti Business e alcuni altri prodotti. Questi vengono ordinati su base individuale, quindi la consegna può richiedere fino a 24 ore.
  • In caso di pagamento anticipato, l'ordine verrà elaborato dopo la ricezione del pagamento.
  • Molto importante: controllare la cartella spam.

Dove posso trovare il mio ordine?

  1. Conto cliente
  2. Cartella Spam
  3. Support

Conto cliente

Se si dispone di un account cliente, guardare sotto "Il mio account" > "I miei numeri di serie" per vedere se il codice di attivazione è trasmesso sotto di esso.

"Il mio account"

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"Il mio o i miei numeri di serie"

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Il codice prodotto dovrebbe essere visualizzato nel campo evidenziato.

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Cartella Spam

Controllate accuratamente la posta elettronica. Può capitare che le e-mail finiscano nella cartella dello spam.

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Supporto

Richiedete assistenza direttamente tramite live chat, e-mail o telefono.
Per utilizzare il nostro servizio di live chat, cliccate su "Supporto" in basso a sinistra della nostra homepage.
Il nostro supporto online via chat è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00 e il sabato dalle 10:00 alle 16:00.

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Scrivete nel campo vuoto qual è il problema.

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Se gli argomenti di aiuto suggeriti non vi aiutano, fate clic su "Live Chat" e un rappresentante del servizio clienti vi assisterà. 

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In caso di domande, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi al numero di telefono 0800 977637 o all'indirizzo e-mail shop@blitzhandel24.de

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