Hoe kom ik aan mijn productsleutel?

Zodra u een bestelling bij ons heeft geplaatst, ontvangt u van ons alle verdere informatie per e-mail.

Na je bestelling ontvang je de factuur en een orderbevestiging waarin de downloadlinks voor de software zijn opgeslagen zodat je het programma direct na je aankoop kunt downloaden.

U ontvangt de productsleutel in een aparte e-mail; de downloadlinks worden ook in deze e-mail opgeslagen.

Heel belangrijk: controleer uw spam-map.

Heeft u tegen betaling software besteld en heeft u de activeringscode nog niet ontvangen?
Volg dan deze stappen:

Je bestelling wordt binnen één werkdag verwerkt. U ontvangt ESD-producten direct na aankoop per e-mail. Bij vooruit kopen wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

1. Klantaccount

Als u een klantenaccount heeft, kijk dan onder "Mijn account"> "Mijn serienummers" om te zien of uw activeringscode hieronder wordt weergegeven.
Klik op "Mijn account"
Selecteer "Mijn serienummer (s)"

Uw productsleutel moet worden weergegeven in het gemarkeerde veld.

2. Spammap

Controleer uw mail grondig. Het is goed mogelijk dat de mails in uw spamfolder terecht komen.

3. Ondersteuning

Direct aanvragen via livechat of e-mail
Ga naar "Support" linksonder op de homepage.
Schrijf in het lege veld om welke software het gaat

Als deze helponderwerpen u niet helpen, klik dan op "Live Chat" en een lid van de supportafdeling zal u helpen. Online chatondersteuning is actief van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.

Als u vragen heeft, helpt onze klantenservice u graag telefonisch op +49 3221 2292585 of per e-mail op shop@blitzhandel24.de.