Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hoe kom ik aan mijn productsleutel?

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons alle verdere informatie per e-mail.

Overzicht van belangrijke punten

  • Na bestelling ontvangt u eerst een orderbevestiging, waarin het downloadbestand van de gekochte software is opgeslagen, zodat u het programma direct na aankoop kunt downloaden.
  • U ontvangt de licentiegegevens en de factuur tegelijkertijd in twee afzonderlijke e-mails.
  • De levering van de vergunningsgegevens kan variëren van 0 tot 20 minuten.
  • Uitgesloten zijn: Zakelijke producten en enkele andere producten. Deze worden op individuele basis besteld, dus de levering kan tot 24 uur duren.
  • Bij vooruitbetaling wordt de bestelling verwerkt na ontvangst van de betaling.
  • Heel belangrijk: controleer uw spamfolder.

Waar kan ik mijn bestelling vinden?

  1. Klantenrekening
  2. Spam map
  3. Ondersteuning

Klantenrekening
Als u een klantenaccount hebt, kijk dan onder "Mijn account" > "Mijn serienummers" om te zien of de activeringscode daaronder wordt verzonden.
"Mijn account"

Anmelden_Blitzhandel24.png
"Mijn serienummer(s)"

Anmelden.png


De productcode moet worden weergegeven in het gemarkeerde veld.

Screenshot_6.png

Spam map
Controleer je e-mails zorgvuldig. Het kan gebeuren dat e-mails in de spam-map terechtkomen.

spam.jpg

Steun
Vraag direct ondersteuning via live chat, e-mail of telefoon.
Om gebruik te maken van onze live chat service, klikt u op "Support" linksonder op onze homepage.
Onze online chatsupport is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

Support.png

Schrijf in het lege veld wat het probleem is.

54.PNG

Als de voorgestelde hulponderwerpen u niet helpen, klik dan op 'Live Chat' en een medewerker van de klantenservice zal u helpen. 

Screenshot_12.png

Als u vragen heeft, helpt onze klantenservice u graag op 0800 2633100 of e-mail shop@blitzhandel24.de.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 8 van 17

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.