Przejdź do głównej zawartości

Jak uzyskać klucz produktu?

Jak tylko złożysz zamówienie, otrzymasz od nas wszystkie dalsze informacje drogą mailową.

Überblick der wichtigen Punkte

  • Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo najpierw potwierdzenie zamówienia, w którym zapisany jest plik do pobrania zakupionego oprogramowania, dzięki czemu mogą Państwo pobrać program bezpośrednio po zakupie.
  • Dane do licencji i fakturę otrzymasz jednocześnie w dwóch osobnych mailach.
  • Czas dostarczenia danych licencyjnych może wahać się w granicach 0-20 minut.
  • Wyłączone są: produkty biznesowe i kilka innych produktów. Są one zamawiane na bieżąco, więc dostawa może trwać nawet do 24 godzin.
  • W przypadku przedpłaty, zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu płatności.
  • Bardzo ważne: Proszę sprawdzić swój folder spamu.

Gdzie mogę znaleźć moje zamówienie?

  1. Konto klienta
  2. Folder Spam
  3. Wsparcie

Konto klienta
Jeśli masz konto klienta, zajrzyj pod "My Account" > "My Serial Numbers", aby sprawdzić, czy Twój kod aktywacyjny jest nadawany pod nim.

"Moje konto"

Anmelden_Blitzhandel24.png
"Mój numer(y) seryjny(e)"

Anmelden.png

W podświetlonym polu powinien pojawić się klucz produktu.

Screenshot_6.png

Folder Spam

Sprawdź dokładnie swoje maile. Może się zdarzyć, że wiadomości trafią do folderu spam.

spam.jpg

Wsparcie

Poproś o wsparcie bezpośrednio przez czat na żywo, e-mail lub telefon.
Aby skorzystać z naszej usługi czatu na żywo, proszę kliknąć na "Wsparcie" w lewym dolnym rogu naszej strony głównej.
Nasze wsparcie w postaci czatu online jest aktywne od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00 oraz w sobotę od 10:00-16:00.

Support.png

W pustym polu napisz, na czym polega problem.

54.PNG

Jeśli sugerowane tematy pomocy nie pomagają, kliknij na "Live Chat", a przedstawiciel obsługi klienta udzieli Ci pomocy. 

Screenshot_12.png

W razie jakichkolwiek pytań nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże Ci telefonicznie pod numerem 0800 702813 lub mailowo pod adresem shop@blitzhandel24.de.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 8 z 18

Komentarze

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.