Assim que você fizer um pedido conosco, receberá todas as informações adicionais nossas por e-mail.
Após o seu pedido, você receberá a fatura e uma confirmação do pedido na qual os links para download do software são armazenados para que você possa baixar o programa logo após a compra.
Você receberá a chave do produto em um e-mail separado; os links para download também estão armazenados neste e-mail.
Muito importante: verifique sua pasta de spam.
Você solicitou o software por uma taxa e ainda não recebeu o código de ativação?
Em seguida, siga estas etapas:
Seu pedido será processado em um dia útil. Você receberá produtos ESD por e-mail imediatamente após a compra. Na compra antecipada, a encomenda será processada após recepção do pagamento.
1. Conta do cliente
Se você tiver uma conta de cliente, procure em "Minha conta"> "Meus números de série" para ver se o seu código de ativação é exibido abaixo.
Clique em "Minha Conta"
Selecione "Meu (s) número (s) de série"
Sua chave de produto deve ser exibida no campo marcado.
2. Pasta de spam
Verifique seu e-mail cuidadosamente. É bem possível que os e-mails acabem na sua pasta de spam.
3. Suporte
Solicite diretamente via chat ao vivo ou e-mail
Vá para "Suporte" no canto inferior esquerdo da página inicial.
Escreva no campo vazio qual é o software
Se estes tópicos de ajuda não o ajudarem, clique em "Live Chat" e um representante do departamento de suporte o ajudará. O suporte por chat online está ativo de segunda a sexta-feira das 9h00 às 17h00 e aos sábados por volta das 10h00 às 16h00
Se você tiver alguma dúvida, nosso serviço de atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá-lo pelo telefone +49 3221 2292585 ou pelo e-mail shop@blitzhandel24.de.
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