Filmora - FAQs

Aktivierung unter Windows

Bei der Installation von Effekt-Paketen tritt die Meldung auf, die neueste Version

Um Effekte aus dem Effects Store zu installieren, wird Filmora V8.1 oder eine neuere Version der Software benötigt. Sie können Über… unter Hilfe in der oberen Menüleiste Filmoras auswählen, um die momentan verwendete Version zu überprüfen.

 check-program-version

Falls auf Ihrem Computer ein 32-Bit Betriebssystem installiert ist, ist die neueste Version auf V7.8.9 limitiert. Sie benötigen ein 64-Bit Betriebssystem, um eine neuere Version Filmoras zu installieren.

Falls auf Ihrem Computer ein 64-Bit Betriebssystem installiert ist und Sie eine ältere Version Filmoras als 8.1.0 nutzen, klicken Sie bitte hier, um die neueste Version zu installieren. Melden Sie sich danach mit Ihrem Effects Store Konto an, um die Effekte zu installieren.

Tips: In dem unten aufgeführten Artikel erfahren Sie, wie Sie herausfinden können, ob auf Ihrem Computer ein 32-Bit oder ein 64-Bit Betriebssystem installiert ist.

https://www.lifewire.com/am-i-running-a-32-bit-or-64-bit-version-of-windows-2624475

Warum habe ich eine ältere Version von Filmora?

Nach dem Kauf von Filmora9 haben einige Nutzer festgestellt, dass sie eine alte Version, genauer die 7.8.9 Version erhalten haben. 

In diesem Fall müssen Sie überprüfen, ob Ihr Betriebssystem mit 64bits oder 32bits läuft.

Diese Infomration finden Sie auf Ihrem Desktop, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und Eigenschaften wählen. Danach öffnet sich ein Fenster, indem Sie sehen können, ob der Systemtyp des Computers 32 Bit anzeigt.

Wenn Ihr Computer 32 Bit hat, steht Ihnen leider nur die V 7.8.9 zur Verfügung, da alle höheren Versionen nur auf dem Computer mit 64Bit laufen. Diese alte Version kann leichte Probleme verursachen und wurde deswegen bereits eingestellt. 

Filmora9 funktioniert deswegen nur noch auf einem 64-Bit-Computer. Wenn Sie also Filmora9 verwenden wollen, sollten Sie zunächst Ihr Betriebssystem auf 64 Bit aktualisieren.

Was kann ich tun, wenn die Installation bei 0% oder 98% stecken geblieben ist?

Wenn die Installation ganz am Anfang stecken bleibt, können Sie die folgenden Methoden ausprobieren und prüfen, ob das Problem damit gelöst werden kann:


1. Überprüfen Sie, ob Ihre Antivirenprogramme die Installation von Filmora9 blockiert. Wenn möglich, schalten Sie Ihre Anti-Viren-Programme (z.B. McAfee) aus, installieren Filmora9 erneut.

2. überprüfen Sie, ob der Ransomware-Schutz unter Windows 10 die Installation von Filmora9 blockiert. Die Ransomware kann einige der Programme auf Ihrem Computer daran hindern, neue Ordner in den einzelnen Dokumenten zu installieren. Dadurch kann die Installation und das Speichern des Projekts fehlschlagen. Sie können die folgenden Schritte befolgen, um den Ransomware-Schutz zu deaktivieren:


I. Verwenden Sie die Win10-Cortana-Suche und geben Sie "Windows Defender Security Center" ein.

II. Starten Sie das Windows-Sicherheitscenter, wählen Sie Viren & Bedrohungsschutz aus.

III. Sie werden dann weiter unten den "Ransomeware-Schutz" vorfinden

IV.Klicken Sie auf ausschalten. Nun können Sie versuchen, Filmora9 erneut zu installieren.

Kann ich Filmora und Filmstocks Effekte kommerziell nutzen?

Ja, Sie können die integrierten Filmora und Filmstocks Effekte auf YouTube, Facebook, Vimeo, etc, kommerziell nutzen.

 

Die einzige Ausnahme für Filmstocks liegt darin, dass Sie nur eine limitierte Anzahl an sogenannten "Hard Copies" herausgeben dürfen. Dies beinhaltet das Brennen der Effektvideos auf DVD oder in Papierform und ist auf 500.000 Kopien limitiert. Wenn Sie mehr als die angegebene Menge produzieren möchten, setzen Sie sich mit unserem Support Team in Verbindung, um eine spezielle Lizenz dafür zu beantragen.

Wie kann ich Filmora ohne Internetverbindung aktivieren?

Wenn Sie Filmora 8.7.0 oder eine neuere Version nutzen und über keine Internetverbindung verfügen, können Sie Filmora mit folgenden Schritten aktivieren:

1. Starten Sie Filmora.

2. Klicken Sie im oberen Menü auf Hilfe und anschließend auf Offline Aktivierung.

offline-activation1

3. Nun öffnet sich ein Eingabefenster, mit dem Sie die Software aktivieren können. Kopieren Sie dafür den Aktivierungscode, den Sie nach dem Kauf via Email erhalten haben, und Ihre lizenzierte Email in die beiden Felder. Bitte überprüfen Sie, dass keine Leerzeichen vorhanden sind.

offline-activation2

Hinweis: Sie können sich auf diese Weise nicht bei Filmstocks anmelden. Um sich in Filmstocks anzumelden, benötigen Sie eine Internetverbindung, um Ihre Wondershare ID zu erstellen.

Wie kann ich alle in Filmora integrierten Effekte herunterladen?

Es gibt drei Möglichkeiten, um die in Filmora integrierten Effekte herunterzuladen.

1. Effekte, die mit dem grünen nach unten zeigenden Pfeil gekennzeichnet sind, können per Doppelklick auf den Effekt heruntergeladen werden.

2. Alternativ können Sie den Effekt per Klick auf das + Symbol herunterladen. Bei dieser Methode erscheint ein Fenster, das den Download-Status anzeigt.

Wie kann ich die kostenlosen Effekt-Pakete teilen und herunterladen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, um an die kostenlosen Effekt-Pakete zu gelangen. Sie können sie entweder über die offizielle Websiete des Effects Store, oder direkt in Filmora herunterladen. Um Kompabilitätsproblemen vorzubeugen, empfeheln wir das Herunterladen der kostenlosen Effekt-Pakete in Filmora. Folgen Sie dafür einfach diesen Schritten:

1. Starten Sie Filmora und öffnen den Erweiterten Modus.

2. Klicken Sie aufMehr Effekte in der rechten oberen Ecke des Menüs.

3. Wählen Sie Anmelden aus und melden sich mit Ihrem Filmora Effects Store Konto an. Falls Sie den Effects Store das erste Mal verwenden, wählen Sie bitte Neues Konto erstellen aus und registrieren einen neues Konto.

login-effect-store

4. Navigieren Sie zum Ende der Seite, bis Sie die kostenlosen Effekte sehen. Klicken Sie auf das f unter den Effekt-Paketen. Sie können auch auf das Vorschaubild klicken, um zur Detailansicht zu gelangen. In dieser wählen Sie Teilen zum Herunterladen aus.

select-a-pack

5. Melden Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto an, verfassen einen kurzen Post und wählen Auf Facebook teilen aus, um den Vorgang abzuschließen.

share

6. Der Download wird automatisch gestartet.

install-free-pack

7. Nach der Installation werden Sie alle Effekte des Pakets in Filmora vorfinden. Neue Effekte werden dabei im Menü mit einem roten Punkt markiert.

find-the-pack

Hinweis: Falls Sie weitere kostenlose Effekt-Paket herunterladen möchten, müssen Sie den Effects Store erneut aufrufen und die entsprechenden Effekte auf Facebook teilen.

Wie kann ich Filmora9 aktivieren?

Sie können Ihre Wondershare-ID verwenden, um sich in Filmora9 anzumelden. Alternativ können Sie auch die Offline-Aktivierung (in der oberen Menüleiste unter Hilfe) mit Ihrem Aktivierungscode nutzen, den Sie nach dem Kauf von Filmora zugesendet bekommen haben. Wenn Sie Ihren Aktivierungscode vergessen haben, rufen Sie ihn bitte unter der folgenden URL ab

http://support.wondershare.com/de/retrieve_registration_code.html

 

Wie entferne ich das Wasserzeichen?

Bitte beachten Sie, dass das Wasserzeichen die Limitierung der Testversion ist. Sie müssen das Programm erwerben und es registrieren, dann laden Sie die Projektdatei neu und exportieren diese noch einmal. Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt Anleitung um das Wasserzeichen zu entfernen:

1.Nachdem Sie das Programm erworben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Registrierungscode auf Ihre E-Mailaddresse. Wenn Sie den Code nicht erhalten haben, können Sie ihn unter dem folgenden Link abrufen:

http://support.wondershare.com/de/contact-support/retrieve-registration-code.html

2. Nachdem Sie das Programm registeriert haben, klicken Sie einfach doppelt auf die Projektdatei, die Sie mit der Testversion erstellt haben, oder gehen Sie im Programm in der linken oberen Ecke auf Vorhandenes Projekt Öffnen oder Zuletzt geöffnet und laden Sie die Projektdatei (.wfp). Das Wasserzeichen wird entfernt, wenn das Video exportiert wird.

 

Tipp: Wenn Sie Ihre Arbeit während der Nutzung der Testversion nicht gespeichert haben, dann müssen Sie diese mit der registrierten Vollversion neu erstellen. Das Wasserzeichen wird nicht wieder hinzugefügt, nachdem Sie die Arbeit exportiert haben.

Fehlerbehebung bei Absturzproblemen

Was kann ich tun, wenn Filmora9 abstürzt, nachdem ich auf die Importschaltfläche geklickt habe, um Dateien auf meinen Dell-Computer zu laden?

Wenn Filmora9 nach dem Klicken auf die Taste "Importieren" ständig abstürzt, liegt dieses Problem wahrscheinlich an den 3ds Max-Workstations von Dell. Hier sind zwei mögliche Lösungen für Sie, um dieses Problem zu lösen.

1. Unter dem folgenden Link können Sie Dell Backup and Recovery (DBaR) von Windows 10 aktualisieren, um dieses Problem zu beheben.
https://www.dell.com/support/article/de/de/debsdt1/sln298526/dell-backup-and-recovery-dbar-und-windows-10?lang=de


2. Sie können auch 3ds Max von Ihrem Dell-Computer deinstallieren, um das Problem zu beheben. Dies führt jedoch zu Konflikten mit dem Dell-Sicherungs- und Wiederherstellungssystem in Windows. Das bedeutet, dass dies Ihren Mechanismus zur Sicherung und Wiederherstellung von Dateien beeinflusst. Wenn Sie es versuchen möchten, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um es zu deinstallieren:
https://knowledge.autodesk.com/de/support/3ds-max/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/DEU/3ds-Max-Crash-occurs-when-opening-saving-or-browsing-for-a-file-in-3ds-Max-2018.html

Wie kann ich meinen Grafiktreiber aktualisieren?

Damit Filmora9 reibungslos auf Ihrem PC funktioniert, ist es wichtig, Ihre Grafikkarte immer auf den aktuellsten Stand zu bringen. Damit werden Kompatibilitätsprobleme wie das Abstürzen, Einfrieren, Verzögern und die verlangsamte Leistung vermieden. 

So identifizieren Sie Ihre Grafikkarte
Bevor Sie Ihre Treiber aktualisieren können, müssen Sie erst mal herausfinden, welche Grafikkarte Ihr Computer verwendet. Um den Hersteller und das Modell Ihrer Grafikkarte zu ermitteln, können Sie das Microsoft DirectX Diagnostic Tool verwenden. Führen Sie dazu folgende Schritte aus:

1. In Windows wählen Sie Start  und geben „dxdiag” im Suchfeld auf der Taskleiste ein. Wählen Sie „dxdiag” in den Ergebnissen aus und starten Sie das Tool.

2. In der sich öffnenden Registerkarte können Sie den Modellnamen Ihrer Karte ablesen.

Sobald Sie den Modellnamen Ihrer Grafikkarte kennen, besuchen Sie die Webseite des Herstellers, um den neuesten Treiber herunterzuladen. Im folgenden finden Sie Links zum Herunterladen von Treibern der gängigsten Grafikkartenhersteller.

 

Generische Treiber

(1) Intel: www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html 
(2) Nvidia: www.geforce.com/drivers 
(3) AMD: www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-driver-autodetect

 

Modifizierte/angepasste Treiber

Einige PC-Hersteller verwenden modifizierte Grafikkarten, daher müssen Sie möglicherweise den Treiber von der eigenen Seite dieser Hersteller herunterladen:

www.intel.com/content/www/us/en/support/topics/OEMs.html

 

Intel OpenCL Runtime:

Wenn Sie sogar dann noch Probleme haben, einen modifizierten Treiber vom PC-Hersteller zu installieren, ist Ihr letzter Ausweg - Intel OpenCL Runtime: 
www.software.intel.com/en-us/articles/opencl-drivers

 

Warum kann ich Videos nicht mehr auf Facebook hochladen?

Das teilen von Videos auf den Webseiten von Drittanbietern, wie Youtube, Facebook, vimeo usw., muss von diesen Plattformen auch zugelassen sein. Facebook beispielsweise hat seine Regelungen geändertund erlaubt es Drittanbietern nicht mehr Videos über andere Plattformen oder Programme hochzuladen. 

Kann ich dies irgendwie umgehen?

Das einzige was Sie tun können ist, Ihr Video auf Ihrem Computer zu speichern und dann von dort aus wieder hochzuladen.

Oder Sie können eine andere Möglichkeit versuchen, um ein Video zuerst auf Ihren lokalen Computer zu exportieren und dann das Video von Ihrem Computer aus zu teilen.

Filmora upgraden

Wie aktualisiere ich mein bestehendes Filmora auf Filmora9?

Sie können Ihre Filmora-Software aktualisieren, indem Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche Kostenloser Download klicken.

Um unsere Filmora-Website zu besuchen, klicken Sie bitte auf folgenden Link: https://filmora.wondershare.com/de/videobearbeitungsprogramm/ 

 

Aktivierung unter Mac

Wie kann ich die integrierten Effekte und Vorlagen Filmoras herunterladen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, um die integrierten Effekte und Vorlagen Filmoras herunterzuladen.

Option A:

1. Wählen Sie einen der Effekte aus, der mit einem blauen nach unten zeigenden Pfeil in der rechten oberen Ecke gekennzeichnet ist.

2. Klicken Sie doppelt auf den Effekt, um den Download zu starten. Ein blauer Balken unter dem Effekt wird Ihnen den Download-Status anzeigen.

3.Wenn der erste Effekt fertig heruntergeladen ist, startet der Download des nächsten Effekts automatisch.

Option B:

Alternativ können Sie die meisten der Effekte gleichzeitig installieren.

 

Wie kann ich Filmora auf dem Mac registrieren?

Bitte folgen Sie den unten aufgeführten Schritten, um Filmora für Mac zu aktivieren

1. Nachdem Sie Filmora installiert haben, öffnen Sie die Software und wählen Sie Neues Projekt.

2. Klicken Sie auf das Konto-Symbol in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche und melden Sie sich dann mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn Sie Ihre Wondershare-ID noch nicht registriert haben, gehen Sie bitte zu unserem Handbuch, um zu erfahren, wie Sie eine Wondershare-ID erstellen.

Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, erhalten Sie die folgende Meldung.

 

Wie kann ich das Wasserzeichen entfernen?

Die Probierversion, und Vollversion von Filmora für Mac sind von der Funktion das gleiche Produkt. Die Einschränkung ist ein Wasserzeichen in den exportierten Videos. Sie brauchen die registrierte Version, um Videos ohne Wasserzeichen exportieren zu können.

Um das Wasserzeichen zu entfernen, stellen Sie sicher, dass das Programm registriert ist. Wählen Sie dann Projekt öffnen öffnen aus dem oberen Menü, um die Projektdatei (.WSVE Datei) zu öffnen. Danach drücken Sie auf die Exportieren Schaltfläche, um das Projekt erneut zu exportieren, Das Wasserzeichen ist dann nicht mehr enthalten.

Anmerkung: Ein bereits exportiertes Video mit Wasserzeichen kann nicht überschrieben werden, deswegen müssen Sie nach dem Erwerb von Filmora die Datei nocheinmal exportieren, um es ohne das Wasserzeichen zu haben.

Gibt es einen helles Layout der Benutzeroberfläche in Filmora9?

Die Benutzeroberfläche von Filmora9 für Mac ist standardmäßig dunkel und das Layout kann nicht geändert werden. In älteren Versionen ist die Benutzeroberfläche hell und das dunkle Layout steht nicht zur Auswahl.

Wird Filmora 8 durch die Installation von Version 9.0 ersetzt?

Filmora9 ist eine komplette Neuentwicklung des Videoeditors, daher wird bei der Installation die bereits vorhandene ältere Version nicht ersetzt.

Wie kann ich Filmora9 für Mac aktivieren?

Sie können Ihre Wondershare-ID verwenden, um sich in Filmora9 anzumelden. Alternativ können Sie auch die Offline-Aktivierung (in der oberen Menüleiste unter Hilfe) mit Ihrem Aktivierungscode nutzen, den Sie nach dem Erwerb von Filmora zugesendet bekommen haben.

 

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