Tan pronto como realice un pedido, recibirá toda la información adicional por nuestra parte por correo electrónico.
Resumen de puntos importantes
- Después de su pedido, recibirá primero una confirmación de pedido, en la que se almacena el archivo de descarga del software adquirido, para que pueda descargar el programa directamente después de su compra.
- Recibirá los datos de la licencia y la factura al mismo tiempo en dos correos electrónicos distintos.
- La entrega de los datos de la licencia puede variar entre 0-20 minutos.
- Excluido: Productos comerciales y algunos otros productos. Se encargan bajo demanda, por lo que la entrega puede tardar hasta 24 horas.
- En caso de prepago, el pedido se tramitará tras la recepción del pago.
- Muy importante: Por favor, compruebe su carpeta de spam.
¿Dónde puedo encontrar mi pedido?
- Cuenta del cliente
- Carpeta de spam
- Soporte
Cuenta del cliente
Si tienes una cuenta de cliente, ve a "Mi cuenta" > "Mis números de serie" para ver si tu código de activación se difunde en ella.
"Mi cuenta"
"Mi(s) número(s) de serie"
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Carpeta de spam
Revisa bien tus correos. Puede ocurrir que los correos acaben en la carpeta de spam.
Soporte
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Comentarios
No tengo cd del Roxio y la clave no me funciona mandame un Clave Nueva
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