- Si ha introducido la clave de licencia manualmente, compruebe primero si hay errores (demasiados espacios, guiones que faltan, letra O como Otto en lugar del número 0 y viceversa, etc.). Recomendamos copiar la clave de licencia en el portapapeles de Windows e introducirla en el campo de texto correspondiente mediante "Pegar" en el menú contextual para evitar errores de escritura. Asegúrese de que la clave de licencia que utiliza pertenece al producto que va a activar.
- Si recibe un mensaje de error durante el proceso de activación, asegúrese de que el acceso a Internet no está bloqueado por ninguna aplicación de seguridad instalada en su sistema (antivirus, cortafuegos) y ajuste su configuración si es necesario.
- Si recibe un mensaje de error detallado con un número de comprobación durante el intento de activación, envíelo junto con la clave de licencia que está utilizando por correo electrónico a nuestro personal de asistencia en shop@blitzhandel24.de.
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