- Si vous avez saisi la clé de licence manuellement, veuillez d'abord vérifier que votre saisie ne comporte pas d'erreurs (trop d'espaces, tiret oublié, lettre O comme Otto au lieu du chiffre 0 et inversement, etc.) Nous vous recommandons de copier la clé de licence dans le presse-papiers de Windows, puis de la saisir dans le champ de texte concerné en cliquant sur "Coller" dans le menu contextuel, afin d'éviter les erreurs de frappe. Veuillez vous assurer que la clé de licence que vous utilisez correspond bien au produit à activer.
- Si vous recevez un message d'erreur pendant la procédure d'activation, veuillez vous assurer que l'accès à Internet n'est pas bloqué par les applications de sécurité (antivirus, pare-feu) installées sur votre système et, le cas échéant, modifiez les paramètres de ces applications.
- Si vous recevez un message d'erreur détaillé avec un numéro de contrôle lors de la tentative d'activation, veuillez le transmettre avec la clé de licence que vous utilisez par e-mail à nos collaborateurs du support technique à l'adresse shop@blitzhandel24.de.
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