Trusted Shops - Modifier l'évaluation

Contenu :

I. Modification de l'évaluation, si vous possédez déjà un compte Trusted Shops

II. modification de l'évaluation, si vous ne possédez pas de compte Trusted Shops

III. la modification de l'évaluation n'est plus possible ?

Vous trouverez ici des instructions étape par étape pour procéder à la modification de l'évaluation de manière simple et facile.

I. Modification de l'évaluation si vous possédez déjà un compte Trusted Shops :

1. copiez le lien suivant dans la ligne de votre navigateur : https://www.trustedshops.fr ou cliquez ici pour sauter le deuxième point et accéder directement au portail de connexion Trusted Shops.

2. saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande chez Blitzhandel24, puis entrez votre mot de passe Trusted Shops et cliquez sur "S'inscrire".

3. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, cliquez sur l'onglet à gauche "Mes commandes". Vous voyez maintenant l'aperçu de vos commandes qui ont été traitées avec la Protection acheteurs Trusted Shops.

4. Placez le curseur de votre souris sur la colonne évaluation et cliquez sur le symbole avec le crayon.

5. Vous pouvez maintenant modifier l'évaluation en adaptant par exemple le nombre d'étoiles et/ou le commentaire. Confirmez ensuite la modification en cliquant sur "Modifier l'évaluation".

II. Modification de l'évaluation, si vous ne possédez pas de compte Trusted Shops

Vous avez donné votre évaluation directement par e-mail dans votre boîte e-mail ? Dans ce cas, vous n'avez probablement pas créé de compte Trusted Shops.

1. Pour modifier votre évaluation, vous devez cliquer sur "Mot de passe oublié ?" dans le portail de connexion, puis saisir l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

2. Après avoir saisi votre adresse e-mail, cliquez sur "Demander le lien" et vous recevrez les instructions pour créer un mot de passe dans un e-mail séparé.

3. Dans votre boîte de réception, vous trouverez un e-mail vous invitant à modifier votre mot de passe, cliquez sur "Modifier le mot de passe maintenant".

4. Suite à la création de votre nouveau mot de passe, vous serez automatiquement connecté et vous vous retrouverez dans votre compte Trusted Shops. Vous pouvez maintenant continuer avec le point I./4. pour la modification de l'évaluation pour les comptes existants.

III. La modification de l'évaluation n'est plus possible ?

Vous avez la possibilité de modifier vos évaluations dans l'espace client pendant une durée limitée. Une évaluation est encore modifiable si un "crayon" est affiché à côté de la note d'évaluation.

Si vous souhaitez modifier une évaluation qui n'est plus modifiable dans votre espace client, veuillez nous envoyer un e-mail à reviewservice@trustedshops.com.