Hardware - Come si restituisce un articolo?

Se gli articoli ordinati nel negozio online Blitzhandel24 non sono di vostro gradimento, potete restituire gli ordini entro 14 giorni.

Questo vale solo per gli articoli restituiti nelle loro condizioni originali. In caso di deterioramento degli articoli restituiti, ad esempio a causa di danni all'imballaggio o all'articolo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

Quanto segue si applica alle scatole di software:

• Il sigillo della confezione non deve essere danneggiato.

Chiediamo ai nostri clienti di trattare gli articoli con cura e di restituirli nelle loro condizioni originali, in quanto ci proponiamo di ridurre l'impatto negativo sull'ambiente, ad esempio causato dalla restituzione di articoli danneggiati.

Come posso procedere?

1. richiedere la restituzione per posta
Prima di tutto, vi preghiamo di comunicarci il vostro reso via e-mail (shop@blitzhandel24.de), indicando il motivo del reso.

2. imballare gli articoli
Riponete gli articoli nella confezione originale e attaccate un'etichetta di restituzione all'esterno del pacco. La spedizione di ritorno è a pagamento.
Assicurarsi che all'esterno sia visibile solo l'etichetta di restituzione e non quella della consegna originale.

3. inviare il reso
Si prega di conservare la ricevuta di ritorno emessa fino alla conferma del reso.

4. ricevere un rimborso
L'importo dell'acquisto sarà accreditato entro 14 giorni dalla consegna del reso.

A quale indirizzo devo rispedire il mio pacco?

Blitzhandel24 GmbH
Senator-Braun-Allee 9
31135 Hildesheim
Germany

Quando riceverò la conferma della mia restituzione?

Una volta ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 3 giorni per elaborarlo. In seguito, possono trascorrere altri 2 giorni prima di ricevere il rimborso.