Per risolvere il problema, procedere come segue:
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Fare clic sul logo di Windows nell'angolo inferiore sinistro dello schermo e quindi su Esegui.
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Digitare Registry Editor e premere INVIO. Quando appare la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì.
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Nell'editor del Registro di sistema, passare al seguente percorso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders -
Utilizzate la seguente tabella per individuare la chiave di registro della cartella che presenta il problema e modificarla al valore predefinito.
Cartella
Chiave di registro
Valore predefinito
Downloads
Downloads
%USERPROFILE%\Downloads
Desktop
Desktop
%USERPROFILE%\Desktop
Preferiti
Preferiti
%USERPROFILE%\Favorites
Musica
La mia musica
%USERPROFILE%\Music
Immagini
Le mie immagini
%USERPROFILE%\Pictures
Video
Video
%USERPROFILE%\Videos
Documenti
Personale
%USERPROFILE%\Documents
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Alla fine si chiude tutto e si può scaricare e installare il software desiderato.
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