Trusted Shops - Modifica della valutazione

Contenuto:

I. Modificare la valutazione se si dispone già di un account Trusted Shops

II. modifica del rating, se non si dispone di un account Trusted Shops

III. la modifica del rating non è più possibile?

Qui troverete istruzioni passo passo su come modificare il vostro rating in modo semplice e senza complicazioni.

I. Cambiare la valutazione se si dispone già di un account Trusted Shops:

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1. Copiare il seguente link nella riga del browser: https://www.trustedshops.it oppure fare clic qui per saltare il secondo punto e accedere direttamente al portale di accesso ai negozi di fiducia.

2. Inserite l'indirizzo e-mail che avete utilizzato per effettuare l'ordine a Blitzhandel24, inserite la vostra password Trusted Shops e cliccate su "Accedi".

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3. Dopo aver effettuato il login, fare clic sulla scheda a sinistra "I miei ordini". Ora viene visualizzata una panoramica degli ordini che sono stati elaborati con Trusted Shops Buyer Protection.

4. Spostarsi con il puntatore del mouse sulla colonna Valutazione e fare clic sul simbolo con la matita.

5. Ora è possibile modificare la valutazione, ad esempio cambiando il numero di stelle e/o il commento. Confermare quindi la modifica cliccando su "Modifica valutazione".


II. Modificare una valutazione se non si dispone di un account Trusted Shops

Avete inviato la valutazione direttamente via e-mail nella vostra casella di posta elettronica? Allora probabilmente non avete creato un account Trusted Shops quando lo avete fatto.

1. Per modificare la propria valutazione, è necessario cliccare su "Password dimenticata?" nel portale di accesso e inserire l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine.


2. Dopo aver inserito il vostro indirizzo e-mail, cliccate su "Richiedi link" e riceverete le istruzioni per la creazione di una password in un'e-mail separata.

3. Nella vostra casella di posta elettronica troverete un'e-mail per la modifica della password; cliccate su "Cambia la password ora".

4. Grazie alla nuova password, l'utente verrà automaticamente connesso e si troverà nel suo account Trusted Shops. Si può ora proseguire con il punto I./4. per la modifica del rating dei conti esistenti.

 

III. La modifica del rating non è più possibile?

Avete la possibilità di modificare le vostre valutazioni nell'area clienti per un periodo di tempo limitato. Una valutazione può essere modificata se accanto al punteggio viene visualizzata una "penna".

Se desiderate modificare una valutazione che non può più essere modificata nella vostra area clienti, inviateci un'e-mail all'indirizzo reviewservice@trustedshops.com.

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