Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons alle verdere informatie per e-mail.
Overzicht van belangrijke punten
- Na bestelling ontvangt u eerst een orderbevestiging, waarin het downloadbestand van de gekochte software is opgeslagen, zodat u het programma direct na aankoop kunt downloaden.
- U ontvangt de licentiegegevens en de factuur tegelijkertijd in twee afzonderlijke e-mails.
- De levering van de vergunningsgegevens kan variëren van 0 tot 20 minuten.
- Uitgesloten zijn: Zakelijke producten en enkele andere producten. Deze worden op individuele basis besteld, dus de levering kan tot 24 uur duren.
- Bij vooruitbetaling wordt de bestelling verwerkt na ontvangst van de betaling.
- Heel belangrijk: controleer uw spamfolder.
Waar kan ik mijn bestelling vinden?
- Klantenrekening
- Spam map
- Ondersteuning
Klantenrekening
Als u een klantenaccount hebt, kijk dan onder "Mijn account" > "Mijn serienummers" om te zien of de activeringscode daaronder wordt verzonden.
"Mijn account"
"Mijn serienummer(s)"
De productcode moet worden weergegeven in het gemarkeerde veld.
Spam map
Controleer je e-mails zorgvuldig. Het kan gebeuren dat e-mails in de spam-map terechtkomen.
Steun
Vraag direct ondersteuning via live chat, e-mail of telefoon.
Om gebruik te maken van onze live chat service, klikt u op "Support" linksonder op onze homepage.
Onze online chatsupport is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.
Schrijf in het lege veld wat het probleem is.
Als de voorgestelde hulponderwerpen u niet helpen, klik dan op 'Live Chat' en een medewerker van de klantenservice zal u helpen.
Als u vragen heeft, helpt onze klantenservice u graag op 0800 2633100 of e-mail shop@blitzhandel24.de.
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.