Jak tylko złożysz zamówienie, otrzymasz od nas wszystkie dalsze informacje drogą mailową.
Überblick der wichtigen Punkte
- Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo najpierw potwierdzenie zamówienia, w którym zapisany jest plik do pobrania zakupionego oprogramowania, dzięki czemu mogą Państwo pobrać program bezpośrednio po zakupie.
- Dane do licencji i fakturę otrzymasz jednocześnie w dwóch osobnych mailach.
- Czas dostarczenia danych licencyjnych może wahać się w granicach 0-20 minut.
- Wyłączone są: produkty biznesowe i kilka innych produktów. Są one zamawiane na bieżąco, więc dostawa może trwać nawet do 24 godzin.
- W przypadku przedpłaty, zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu płatności.
- Bardzo ważne: Proszę sprawdzić swój folder spamu.
Gdzie mogę znaleźć moje zamówienie?
- Konto klienta
- Folder Spam
- Wsparcie
Konto klienta
Jeśli masz konto klienta, zajrzyj pod "My Account" > "My Serial Numbers", aby sprawdzić, czy Twój kod aktywacyjny jest nadawany pod nim.
"Moje konto"
"Mój numer(y) seryjny(e)"
W podświetlonym polu powinien pojawić się klucz produktu.
Folder Spam
Sprawdź dokładnie swoje maile. Może się zdarzyć, że wiadomości trafią do folderu spam.
Wsparcie
Poproś o wsparcie bezpośrednio przez czat na żywo, e-mail lub telefon.
Aby skorzystać z naszej usługi czatu na żywo, proszę kliknąć na "Wsparcie" w lewym dolnym rogu naszej strony głównej.
Nasze wsparcie w postaci czatu online jest aktywne od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00 oraz w sobotę od 10:00-16:00.
W pustym polu napisz, na czym polega problem.
Jeśli sugerowane tematy pomocy nie pomagają, kliknij na "Live Chat", a przedstawiciel obsługi klienta udzieli Ci pomocy.
W razie jakichkolwiek pytań nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże Ci telefonicznie pod numerem 0800 702813 lub mailowo pod adresem shop@blitzhandel24.de.
Komentarze
Zaloguj się, aby dodać komentarz.