Ativação RDS CAL: Mensagem de erro «Os dados do contrato de licença fornecidos à Microsoft não são válidos...»

Contexto

Atualmente existem problemas conhecidos com os servidores de ativação da Microsoft que afetam as licenças Remote Desktop Services (RDS) CAL no Windows Server. Esse problema afeta a ativação online das licenças RDS através do assistente de licenciamento.

Ao tentar ativar licenças RDS CAL online, frequentemente aparece a seguinte mensagem de erro:

“Os dados do contrato de licença enviados para a Microsoft não são válidos. Verifique todas as informações fornecidas, faça as correções necessárias e envie novamente sua solicitação.”

A causa do problema não são dados de licença incorretos ou erros de entrada, mas problemas temporários nos servidores de ativação da Microsoft.

Até que a Microsoft resolva o problema, a ativação por telefone é o único método funcional para ativar com sucesso as licenças RDS CAL.

Instruções: Ativar RDS CAL por telefone

Siga os passos abaixo no seu servidor de licenças para concluir a ativação por telefone.

1. Alterar método de conexão

1. Abra o Server Manager.
2. Selecione a seção Remote Desktop Licensing Manager.
3. Clique com o botão direito no nome do servidor de licenças e selecione Properties.
4. Altere Connection method para Telephone.
5. Escolha seu país ou região (ex.: Alemanha, Áustria ou Suíça).
6. Confirme clicando em OK.

2. Inicie o Assistente de Instalação de Licenças

1. Clique novamente com o botão direito no nome do servidor de licenças.
2. Selecione Install Licenses.
3. Clique em Next até que sejam exibidos o número de telefone e o Server ID.
4. Anote o Server ID (número de 35 dígitos).

3. Realize a ativação por telefone

1. Ligue para o número de ativação Microsoft exibido.
   • Exemplo para Alemanha: +351 800 84 91 02
   • O número pode variar dependendo do país.
2. Siga as instruções automáticas ou escolha a opção para falar com um suporte técnico.
3. Tenha as seguintes informações à mão:
   • Server ID (exibido no assistente)
   • Número de autorização
   • Número da licença
   • Nome e organização
4. O funcionário da Microsoft fornecerá um License Pack ID (código de ativação).

4. Insira o License Pack ID

1. Insira o License Pack ID recebido no assistente de instalação de licenças.
2. Clique em Next para concluir a ativação.
3. Após a ativação bem-sucedida, as licenças RDS CAL aparecerão como „installed”.

Observações