Activation RDS CAL: Message d'erreur « Les données du contrat de licence fournies à Microsoft ne sont pas valides »

Contexte

Il existe actuellement des problèmes connus avec les serveurs d’activation de Microsoft pour les RDS CAL (Remote Desktop Services) sur Windows Server 2016 et 2019. Cette panne affecte l’activation en ligne ou via le web des licences RDS via l’Assistant de licences.

Lors de la tentative d’activation en ligne des RDS CAL, le message d’erreur suivant apparaît souvent :

« Les données du contrat de licence fournies à Microsoft ne sont pas valides. Vérifiez toutes les informations fournies, apportez les corrections nécessaires, puis soumettez à nouveau votre demande. »

La cause n’est pas des données de licence incorrectes ou des erreurs de saisie, mais des problèmes temporaires sur les serveurs d’activation de Microsoft.

Jusqu’à ce que Microsoft résolve le problème, l’activation par téléphone est la seule méthode fonctionnelle pour activer avec succès les RDS CAL.

Instructions : activer les RDS CAL par téléphone

Suivez ces étapes sur votre serveur de licences pour compléter l’activation par téléphone.

1. Changer la méthode de connexion

1. Ouvrez Server Manager.

2. Allez dans la section Remote Desktop Licensing.

3. Faites un clic droit sur le nom de votre serveur de licences et sélectionnez Properties.

4. Sous Connection method, changez le paramètre en Telephone.

5. Sélectionnez votre pays ou région (par exemple, Allemagne, Autriche ou Suisse).

6. Confirmez avec OK.

2. Démarrer l’assistant d’installation des licences

1. Cliquez à nouveau sur votre serveur de licences avec le bouton droit.
2. Sélectionnez Install Licenses.
3. Cliquez sur Next jusqu’à ce qu’un numéro de téléphone et un Server ID apparaissent.
4. Notez le Server ID (numéro à 35 chiffres).

3. Effectuer l’activation par téléphone

1. Appelez le numéro d’activation Microsoft affiché.
   • Exemple pour l’Allemagne : 0800 / 284 8283
   • Le numéro peut varier selon le pays.
2. Suivez les instructions automatisées ou choisissez de parler à un représentant du support.
3. Préparez les informations suivantes :
   • Server ID (affiché dans l’assistant)
   • Authorization number
   • License number
   • Name and organization
4. Le représentant Microsoft vous fournira un License Pack ID (code d’activation).

4. Saisir le License Pack ID

1. Saisissez le License Pack ID fourni dans l’assistant d’installation des licences.
2. Cliquez sur Next pour compléter l’activation.
3. Après activation réussie, les RDS CAL apparaîtront comme « installed » dans le License Manager.

Remarque