Attivazione RDS CAL: Errore “I dati del contratto di licenza forniti a Microsoft non sono validi…”

Contesto

Attualmente ci sono problemi noti con i server di attivazione Microsoft che interessano le licenze Remote Desktop Services (RDS) CAL su Windows Server. Questo problema influisce sull'attivazione online delle licenze RDS tramite la procedura guidata delle licenze.

Quando si tenta di attivare le licenze RDS CAL online, è possibile visualizzare frequentemente il seguente messaggio di errore:

«I dati del contratto di licenza forniti a Microsoft non sono validi. Controllare tutte le informazioni, apportare le correzioni necessarie e inviare nuovamente la richiesta.»

Il problema non è causato da informazioni sulla licenza errate o da errori di inserimento, ma da problemi temporanei con i server di attivazione Microsoft.

Fino a quando Microsoft non risolverà il problema, l’attivazione telefonica è l’unico metodo funzionante per attivare con successo le licenze RDS CAL.

Istruzioni: Attivazione telefonica delle RDS CAL

Seguire i passaggi seguenti sul server delle licenze per completare l’attivazione telefonica.

1. Modifica del metodo di connessione

1. Aprire Server Manager.
2. Selezionare la sezione Remote Desktop Licensing Manager.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del server di licenze e selezionare Properties.
4. Modificare il metodo di connessione su Telephone.
5. Selezionare il Paese o regione (ad es. Germania, Austria o Svizzera).
6. Confermare facendo clic su OK.

2. Avvio della procedura guidata di installazione delle licenze

1. Fare nuovamente clic con il pulsante destro sul nome del server di licenze.
2. Selezionare Install Licenses.
3. Fare clic su Next fino a quando non vengono visualizzati il numero di telefono e l'ID server.
4. Annotare l'ID server (numero di 35 cifre).

3. Esecuzione dell’attivazione telefonica

1. Chiamare il numero di attivazione Microsoft visualizzato.
   • +39 800 53 10 42
   • Il numero può variare in base al Paese.
2. Seguire le istruzioni automatiche o scegliere di parlare con un operatore di supporto.
3. Preparare le seguenti informazioni:
   • ID server (visualizzato nella procedura guidata)
   • Numero di autorizzazione
   • Numero di licenza
   • Nome e organizzazione
4. Il rappresentante Microsoft fornirà un License Pack ID (codice di attivazione).

4. Inserimento del License Pack ID

1. Inserire il License Pack ID ricevuto nella procedura guidata di installazione.
2. Fare clic su Next per completare l’attivazione.
3. Dopo l’attivazione riuscita, le licenze RDS CAL appariranno come «installed».

Note