Perché non ho ancora ricevuto la fattura?
Riceverete la fattura separatamente dopo il ricevimento della merce all'indirizzo e-mail indicato. In alternativa, è possibile accedere alla fattura nel proprio account cliente.
Se non avete ricevuto la fattura una settimana dopo la consegna, controllate la cartella spam.
Se non lo trovate nemmeno lì, selezionate l'ordine in questione nella procedura seguente e inviate una richiesta.
Cosa devo fare se ho ricevuto una fattura errata?
Se avete ricevuto una fattura errata, vi preghiamo di fornire una breve descrizione dell'errore e il numero della fattura e dell'ordine. Ci occuperemo del vostro problema nel più breve tempo possibile.
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