Avete bisogno di assistenza tecnica da parte del nostro supporto e avete già fissato un appuntamento per la manutenzione remota tramite TeamViewer?
È possibile contattare il team Blitzhandel tramite il nostro client TeamViewer per avviare la sessione di manutenzione remota.
Requisiti importanti per una connessione di successo
- Avete già preso un appuntamento in anticipo.
- Dopo l'installazione del client, si comunica al nostro servizio clienti che si è pronti a iniziare tramite chat dal vivo o con una chiamata gratuita (non per posta).
- Durante la sessione, non toccare il mouse per non bloccare l'accesso.
Di seguito sono riportate le istruzioni per scaricare e avviare il client TeamViewer di Blitzhandel24.
1. Scaricare TeamViewer
Sul nostro sito web troverete il pulsante TeamViewer in basso a destra. Fare clic su di esso per avviare l'installazione.
È possibile utilizzare anche il seguente link:
https://get.teamviewer.com/supportblitzhandel24
2. Salvare il file
Verrà visualizzata la seguente schermata. Il file di installazione si salva automaticamente.
Di solito non è quindi necessario fare clic su "Riprova".
3. Eseguire il file scaricato.
Dopo il download del file (durata circa 20 secondi), è possibile fare clic sul file.
È inoltre possibile trovare il file "TeamViewerQS.zip" nella sezione "Download".
4. Aprire
Quindi fare clic su "Apri".
5. Pronti a partire!
Non appena vedete il codice della sessione, fateci sapere che siete pronti a partire tramite la chat dal vivo o una telefonata. Il nostro tecnico vi contatterà.
6. Consentire
Fare clic su "Consenti" non appena si riceve una richiesta di controllo remoto.
7. Verificare l'accesso alle funzioni del sistema
Quando si avvia TeamViewer per la prima volta, appare la seguente finestra di dialogo:
Le voci "Registrazione della sessione" e "Ausili operativi" sono importanti in questo caso.
Se questa finestra non appare, è possibile aprirla tramite la guida:
9. Sbloccare gli ausili operativi
Andate alla voce "Aiuti operativi" sul lato sinistro e mettete un segno di spunta accanto a "Supporto rapido TeamViewer".
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