Uruchom TeamViewer pomyślnie

Potrzebujesz pomocy technicznej od naszego supportu i umówiłeś się już na zdalną konserwację przez TeamViewer?

Możesz skontaktować się z zespołem Blitzhandel za pośrednictwem naszego klienta TeamViewer, aby rozpocząć sesję zdalnej konserwacji.

Ważne wymagania dla udanego połączenia

  • Już wcześniej umówiłeś się na spotkanie.
  • Po zainstalowaniu klienta dajesz znać naszemu działowi obsługi klienta, że jesteś gotowy do rozpoczęcia pracy poprzez czat na żywo lub bezpłatną rozmowę (nie pocztą).
  • Podczas sesji nie należy dotykać myszy, aby nie blokować dostępu.

Facebook_v1.png

Poniżej znajdują się instrukcje jak pobrać i uruchomić klienta Blitzhandel24 TeamViewer.


1. Pobierz TeamViewer

Na naszej stronie internetowej znajdziesz przycisk TeamViewer w prawym dolnym rogu. Kliknij na nią, aby rozpocząć instalację.
Można również skorzystać z poniższego linku:

https://get.teamviewer.com/supportblitzhandel24

TeamViewer.png

 

 

2. Zapisz plik.

Pojawi się wówczas następujący widok. Plik instalacyjny zapisuje się automatycznie.
Kliknięcie na "Spróbuj ponownie" nie jest więc zazwyczaj konieczne.

Start.png

 

 3. Wykonaj pobrany plik.

Po pobraniu pliku (czas trwania ok. 15 sekund), można kliknąć na plik.

Plik "TeamViewerQS.ese" można również znaleźć w zakładce "Downloads".

 

herunterladen_TV.png

4. Przyjmij

Proszę zaakceptować możliwość wprowadzenia zmian w urządzeniu, a następnie EULA i AVV. 5.

5. gotowy do pracy!

Gdy zobaczysz kod sesji, daj nam znać, że jesteś gotowy do pracy poprzez czat na żywo lub telefonicznie. Następnie nasz technik skontaktuje się z Państwem.

Screenshot_8


5. Pozwól

Proszę kliknąć "Zezwól" zaraz po otrzymaniu prośby o zdalne sterowanie.

Unbenannt1.PNG

Jeśli połączenie zostanie nawiązane pomyślnie, w prawej dolnej części ekranu pojawi się następujący komunikat.
Nadal możliwy jest dostęp do klawiatury i myszy. Nie radzimy robić tego podczas zdalnej konserwacji, ponieważ w ten sposób zablokujesz naszemu personelowi dostęp do wskaźnika myszy.

Unbenannt12.PNG

Jeśli masz jakieś pytania lub otrzymałeś pytanie od naszych pracowników, możesz skorzystać z czatu w przeglądzie TeamViewer.

Unbenannt3435.PNG

 

W razie jakichkolwiek pytań nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże Ci telefonicznie pod numerem +49 3221 2292585 lub mailowo pod adresem shop@blitzhandel24.de.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 2 z 2

Komentarze

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.