Bez tytułu

Potrzebujesz pomocy technicznej od naszego supportu i umówiłeś się już na zdalną konserwację przez TeamViewer?
Możesz skontaktować się z zespołem Blitzhandel za pośrednictwem naszego klienta TeamViewer, aby rozpocząć sesję zdalnej konserwacji.

Ważne wymagania dla udanego połączenia

• Już wcześniej umówiłeś się na spotkanie.
• Po zainstalowaniu klienta dajesz znać naszemu działowi obsługi klienta, że jesteś gotowy do rozpoczęcia pracy poprzez czat na żywo lub bezpłatną rozmowę (nie pocztą).
• Podczas sesji nie należy dotykać myszy, aby nie blokować dostępu.

Poniżej znajdują się instrukcje jak pobrać i uruchomić klienta Blitzhandel24 TeamViewer.

1. Pobierz TeamViewer

Na naszej stronie internetowej znajdziesz przycisk TeamViewer w prawym dolnym rogu. Kliknij na nią, aby rozpocząć instalację.
Można też skorzystać z poniższego linku:

https://get.teamviewer.com/supportblitzhandel24

2. Zapisać plik

Następnie zobaczysz następujący widok. Plik instalacyjny zapisuje się automatycznie.
Kliknięcie na "Spróbuj ponownie" nie jest więc zazwyczaj konieczne.

3. Wykonaj pobrany plik

Po pobraniu pliku (czas trwania ok. 20 sekund), można kliknąć na plik.

Plik "TeamViewerQS.zip" można również znaleźć w sekcji "Pliki do pobrania".

4. Otwarte

Następnie kliknij na "Otwórz".

5. Gotowy do startu!

Jak tylko zobaczysz kod sesji, poinformuj nas poprzez czat na żywo lub telefonicznie, że jesteś gotowy do rozpoczęcia. Następnie nasz technik skontaktuje się z Państwem.

6. Umożliwić

Proszę kliknąć "Zezwól" po otrzymaniu żądania zdalnego sterowania.

7. Sprawdzić dostęp do funkcji systemu

Podczas pierwszego uruchomienia programu TeamViewer pojawi się następujące okno dialogowe:

Ważne są tu pozycje "Zapis sesji" i "Pomoce operacyjne".
Jeśli to okno nie pojawi się, możesz je otworzyć za pomocą pomocy:

9. Zwolnić pomoce operacyjne

Po lewej stronie przejdź do "Pomoce operacyjne" i zaznacz "TeamViewer Quick Support".