Otrzymałem przypomnienie o płatności pomimo opłacenia faktury.

Czy otrzymałeś od nas przypomnienie o płatności pomimo opłacenia lub zwrotu faktury?

Nasz pierwszy e-mail do Ciebie to tylko przypomnienie, że zbliża się termin płatności.

Jeśli nie potrzebowałeś tego przypomnienia, albo jeśli już zapłaciłeś lub zaksięgowałeś swój zwrot, zignoruj je. Chcieliśmy się tylko upewnić, że nie otrzymacie przypomnienia.

Może się zdarzyć, że przypomnienie o płatności pokryje się z potwierdzeniem Twojej wpłaty lub zwrotu.

Proszę sprawdzić następujące elementy:

1. zwróciłeś coś?

Proszę dać nam 14 dni na sprawdzenie i zaksięgowanie zwrotu. Po tym otrzymasz od nas potwierdzenie mailowe, że wszystko zostało zrobione.

2. przelałeś już pieniądze?

Przydzielenie przelewu może zająć około 5 dni roboczych.

Jak tylko Twoja płatność zostanie zakończona, otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

3. czy jako powód zapłaty wpisałeś numer zamówienia?

Aby zapewnić szybkie przydzielenie płatności, prosimy zawsze używać numeru zamówienia jako powodu płatności.
Jeśli nie wpisałeś numeru zamówienia, proszę dać nam 2 dni robocze na sprawdzenie płatności. W tym czasie zrealizujemy Twoją płatność.

Płatności nie mogą być prawidłowo przypisane do otwartej faktury, jeśli ani powód płatności, ani właściciel konta nie są zgodne z danymi zamówienia.

W takim przypadku prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu bankowego drogą elektroniczną na adres finance@blitzhandel24.de. Po wysłaniu wniosku, nasz dział finansowy niezwłocznie zajmie się Twoją sprawą.

4. czy robiłeś przelew za kilka zamówień razem?

Prosimy zawsze dokonywać przelewu za każde zamówienie osobno, abyśmy mogli rozdzielić Państwa płatność. Jeśli wykonujesz przelew za kilka zleceń razem, może się zdarzyć, że płatność nie będzie mogła być przypisana automatycznie. Oznacza to, że płatność musi być przypisana ręcznie, a to może trwać nawet do 5 dni.

Nie jesteś pewien, jakie jest Twoje zaległe saldo?

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem shop@blitzhandel24.de .

Nie można było jeszcze przelać kwoty otwartej faktury?

Nie ma problemu - proszę użyć poniższych danych bankowych i numeru zamówienia jako powodu płatności.
Nie musisz zapowiadać swojej wpłaty, gdyż zostanie ona przypisana automatycznie.

Dane naszego banku dla przelewów SEPA:

Płatnik: Blitzhandel24 GmbH
Powód płatności (odpowiada numerowi referencyjnemu): Numer zamówienia
IBAN: DE77100100100854086106
BIC: PBNKDEFF