Inicie o TeamViewer com sucesso

Precisa de assistência técnica do nosso apoio e já marcou uma reunião para manutenção remota através do TeamViewer?

Pode contactar a equipa da Blitzhandel através do nosso cliente TeamViewer para iniciar a sessão de manutenção remota.

Requisitos importantes para uma ligação bem sucedida

  • Já fez uma marcação prévia.
  • Depois de instalar o cliente, avisa o nosso serviço de atendimento ao cliente que está pronto para começar via chat ao vivo ou com uma chamada gratuita (não por correio).
  • Durante a sessão, não tocar no rato de modo a não bloquear o acesso.

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Abaixo encontram-se instruções sobre como descarregar e iniciar o cliente Blitzhandel24 TeamViewer.

1. descarregar TeamViewer

No nosso website encontrará o botão TeamViewer no canto inferior direito. Clique sobre ele para iniciar a instalação.
Também pode utilizar a seguinte ligação:

https://get.teamviewer.com/supportblitzhandel24

TeamViewer.png

 

 

2. Guardar ficheiro.

Verá então a seguinte vista. O ficheiro de instalação salva-se automaticamente.
Clicar em "Tentar novamente" não é, portanto, normalmente necessário.

Start.png

 

 3. Executar o ficheiro descarregado.

Após o ficheiro ter sido descarregado (duração aproximada de 15 segundos), pode clicar no ficheiro.

Pode também encontrar o ficheiro "TeamViewerQS.ese" sob os seus "Downloads".

 

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4. Aceitar

Por favor aceite que podem ser feitas alterações ao seu dispositivo e depois o EULA e AVV. 5.

5. pronto para ir!

Assim que vir o código de sessão, por favor informe-nos que está pronto para ir através de chat ao vivo ou chamada telefónica. O nosso técnico entrará então em contacto consigo.

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5. Permitir

Por favor clique em "Permitir" assim que receber um pedido de controlo remoto.

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Receberá a seguinte visão geral na parte inferior direita do ecrã se a ligação puder ser estabelecida com sucesso.
É-lhe ainda possível aceder ao teclado e ao rato. Não aconselhamos que o faça durante a manutenção remota, pois assim bloqueará o nosso pessoal de aceder ao seu ponteiro do rato.

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Se tiver quaisquer perguntas ou receber uma pergunta do nosso pessoal, pode conversar sob a síntese do TeamViewer.

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Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa de serviço ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo por telefone através do número +49 3221 2292585 ou por e-mail para shop@blitzhandel24.de.

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