Hardware - como é que devolvo um artigo?

Se não gostar dos artigos encomendados na loja online Blitzhandel24, pode devolver as encomendas no prazo de 14 dias.

Isto só se aplica aos artigos que são devolvidos no seu estado original. Em caso de deterioração dos artigos devolvidos - por exemplo, devido a danos na embalagem ou no artigo - reservamo-nos o direito de recusar a devolução.

O seguinte aplica-se às caixas de software:

• O selo na embalagem não deve ser danificado.

Pedimos aos nossos clientes que manuseiem os artigos com cuidado e que os devolvam no seu estado original, pois o nosso objectivo é reduzir o impacto negativo no ambiente, por exemplo, causado pela devolução de artigos danificados.

Como devo proceder?

1. solicitar a devolução pelo correio
Antes de mais, por favor notifique-nos da sua devolução por e-mail (shop@blitzhandel24.de), indicando o motivo da devolução.

2. embalar os artigos
Colocar os artigos na embalagem original e colar uma etiqueta de devolução no exterior da embalagem. Há uma taxa para o transporte de retorno.
Por favor, certifique-se de que apenas a etiqueta de devolução é visível no exterior e não a etiqueta da entrega original.

3. Afixar o retorno
Por favor, guarde o recibo de devolução emitido até confirmarmos a sua devolução.

4. receber um reembolso
O montante da compra será creditado no prazo de 14 dias após a entrega da sua devolução.

Para que endereço devo enviar a minha encomenda de volta?

Blitzhandel24 GmbH
Senator-Braun-Allee 9
31135 Hildesheim
Germany

Quando vou receber a confirmação do meu regresso?

Assim que tivermos recebido o seu regresso, pode demorar até 3 dias para o processar. Depois disso, pode demorar até 2 dias mais até receber o seu reembolso.