Preguntas sobre la factura

¿Por qué no he recibido aún una factura?

Recibirá la factura por separado tras la recepción de la mercancía en la dirección de correo electrónico que haya introducido. También puede acceder a la factura en su cuenta de cliente.

Si no ha recibido una factura una semana después de la entrega, compruebe su carpeta de correo no deseado.

Si tampoco lo encuentra allí, seleccione el pedido en cuestión en el siguiente proceso y envíe una solicitud.

¿Qué hago si he recibido una factura incorrecta?

Si ha recibido una factura incorrecta, facilite una breve descripción del error y el número de factura y de pedido. A continuación, nos ocuparemos de su preocupación lo más rápidamente posible.