Waarom heb ik nog geen factuur ontvangen?
U ontvangt uw factuur apart na ontvangst van de goederen op het door u opgegeven e-mailadres. U kunt de factuur ook openen in uw klantenrekening.
Als u een week na levering nog geen factuur hebt ontvangen, controleer dan uw spamfolder.
Als u het ook daar niet vindt, selecteer dan de betreffende bestelling in het volgende proces en dien een verzoek in.
Wat moet ik doen als ik een onjuiste factuur heb ontvangen?
Als u een onjuiste factuur hebt ontvangen, geef dan een korte beschrijving van de fout en het factuur- en ordernummer. Wij zullen uw probleem dan zo snel mogelijk oplossen.
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.