Ik heb een betalingsherinnering ontvangen ondanks dat ik de factuur heb betaald.

Heeft u van ons een betalingsherinnering ontvangen ondanks dat u uw factuur heeft betaald of teruggestuurd?

Onze eerste e-mail aan u is slechts een herinnering dat de betalingstermijn eraan komt.

Als u deze herinnering niet nodig had, of als u uw aangifte al hebt betaald of gepost, kunt u deze negeren. We wilden er alleen zeker van zijn dat je geen herinnering ontvangt.

Het kan gebeuren dat de betalingsherinnering overlapt met de bevestiging van uw betaling of retourzending.

Controleer het volgende:

1. heb je iets teruggegeven?

Geef ons 14 dagen de tijd om uw retourzending te controleren en te crediteren. Daarna ontvangt u van ons een e-mailbevestiging dat alles in orde is.

2. heb je het geld al overgemaakt?

Het kan ongeveer 5 werkdagen duren om uw overschrijving toe te wijzen.

Zodra uw betaling is voltooid, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

3. heeft u het bestelnummer ingevuld als reden voor betaling?

Om ervoor te zorgen dat uw betaling snel kan worden toegewezen, dient u altijd het bestelnummer als reden van betaling te gebruiken.
Als u het bestelnummer niet hebt ingevoerd, geef ons dan 2 werkdagen de tijd om uw betaling te controleren. Wij verwerken uw betaling binnen deze tijd.

Betalingen kunnen niet correct worden toegewezen aan uw openstaande factuur als noch de reden van betaling noch de rekeninghouder overeenkomen met de bestelgegevens.

Stuur ons in dat geval het betalingsbewijs per e-mail naar finance@blitzhandel24.de. Nadat u uw aanvraag heeft verzonden, zal onze financiële afdeling uw zaak onmiddellijk in behandeling nemen.

4. Heeft u voor meerdere bestellingen samen overgeboekt?

Gelieve altijd voor elke bestelling apart over te maken, zodat wij uw betaling kunnen toewijzen. Als u voor meerdere bestellingen samen overboekt, kan het gebeuren dat de betaling niet automatisch kan worden toegewezen. Dit betekent dat de betaling handmatig moet worden toegewezen en dat kan tot 5 dagen duren.

Weet u niet zeker wat uw uitstaande saldo is?

Neem contact met ons op via shop@blitzhandel24.de .

U kon het openstaande factuurbedrag nog niet overmaken?

Geen probleem - gebruik onderstaande bankgegevens en uw bestelnummer als reden voor betaling.
U hoeft uw betaling niet aan te kondigen, want die wordt automatisch toegewezen.

Onze bankgegevens voor SEPA-overschrijvingen:

Begunstigde: Blitzhandel24 GmbH
Reden van betaling (komt overeen met referentienummer): Bestelnummer
IBAN: DE77100100100854086106
BIC: PBNKDEFF